Jakarta - Aplikasi brimo tidak bisa dibuka sering kali menjadi kendala bagi pengguna yang ingin melakukan transaksi dengan mudah.
Saat ini, layanan mobile banking BRI hadir sebagai solusi praktis untuk berbagai kebutuhan keuangan, mulai dari transfer uang, pembayaran tagihan, pembelian, hingga pengisian saldo.
Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk menyelesaikan berbagai transaksi tanpa harus datang langsung ke ATM, sehingga menghemat waktu dan tenaga.
Dengan begitu, aktivitas perbankan menjadi lebih efisien dan nyaman. Namun, saat mengalami masalah seperti aplikasi brimo tidak bisa dibuka, pengguna tentu merasa terganggu karena akses layanan menjadi terbatas.
Kenapa Aplikasi BRImo Tidak Bisa Dibuka?
Karena BRImo merupakan aplikasi mobile, pengguna bisa mengunduhnya di perangkat Android maupun iOS. Aplikasi ini dirancang agar mudah digunakan dan kompatibel dengan berbagai smartphone.
Namun, seperti aplikasi mobile lainnya, terkadang ada kendala saat memakai BRImo. Belakangan ini, sejumlah pengguna melaporkan bahwa aplikasi brimo tidak bisa dibuka.
Masalah ketika aplikasi tidak dapat dibuka di ponsel bisa disebabkan oleh berbagai faktor yang berbeda. Beberapa penyebab umum meliputi:
- Izin aplikasi yang belum diberikan atau belum disetujui oleh pengguna.
Tanpa izin yang diperlukan, aplikasi tidak dapat berjalan dengan baik karena tidak mendapat akses yang dibutuhkan untuk fungsi-fungsi tertentu seperti kamera, penyimpanan, atau koneksi jaringan.
- Aplikasi yang belum diperbarui ke versi terbaru.
Versi lama aplikasi sering kali mengandung bug atau tidak kompatibel dengan pembaruan sistem operasi, sehingga pembaruan sangat penting untuk memastikan performa dan keamanan aplikasi tetap optimal.
- Koneksi internet yang tidak stabil atau lemah.
Banyak aplikasi modern memerlukan koneksi internet yang lancar untuk mengakses data secara real-time, sehingga jika jaringan lambat atau sering terputus, aplikasi bisa gagal terbuka atau mengalami gangguan.
- Server yang sedang dalam tahap perawatan atau maintenance.
Ketika server penyedia layanan sedang diperbaiki atau ditingkatkan, akses ke aplikasi bisa terganggu sementara waktu meskipun semua perangkat pengguna sudah dalam kondisi baik.
- PIN atau m-Token yang belum diaktifkan.
Fitur keamanan ini wajib diaktifkan untuk memberikan perlindungan tambahan, dan tanpa aktivasi, aplikasi tidak akan memberikan akses penuh kepada pengguna.
Selain faktor-faktor utama di atas, ada juga beberapa hal lain yang bisa menyebabkan aplikasi sulit dibuka, seperti:
- Sistem operasi ponsel yang sudah tidak lagi didukung oleh aplikasi. Jika OS yang digunakan sudah usang atau tidak kompatibel, aplikasi mungkin tidak bisa berjalan dengan lancar atau bahkan gagal dibuka sama sekali.
- Kapasitas penyimpanan pada ponsel yang sudah penuh. Ketika ruang penyimpanan habis, aplikasi tidak memiliki cukup ruang untuk menyimpan data sementara atau memperbarui file, sehingga dapat menyebabkan kegagalan saat membuka aplikasi.
Memahami berbagai faktor ini sangat penting agar pengguna dapat mengambil langkah yang tepat dalam mengatasi masalah aplikasi yang tidak bisa dibuka dan memastikan aplikasi berjalan dengan lancar sesuai kebutuhan.
Cara Mengatasi Aplikasi Tidak Bisa Dibuka
Untuk mengatasi masalah handphone tidak bisa login ke BRImo tentunya harus dianalisa terlebih dahulu penyebabnya.
Oleh karena itu, telah disiapkan solusi ampuh dengan 10 cara berikut ini untuk mengatasi kendala pada aplikasi BRImo:
Cek Koneksi Internet
Tahukah Anda bahwa koneksi internet yang buruk atau tidak stabil dapat menyebabkan aplikasi BRImo gagal diakses di smartphone Android/iOS Anda.
Seringkali jaringan yang lambat menyebabkan BRImo terus loading saat dibuka. Biasanya, muncul juga pemberitahuan kesalahan koneksi internet.
Jadi, silakan cek koneksi internet yang Anda gunakan dengan bantuan website fast.id. Setelah beberapa saat, ringkasan kecepatan internet akan muncul sebagai berikut:
Jika ternyata koneksi internet Anda kurang lancar, gunakan cara berikut untuk mengatasinya sekarang juga:
- Ganti Opsi Koneksi – gunakan Wifi atau hotspot portabel untuk koneksi internet yang lebih baik.
- Switch Data – Anda dapat mencoba beralih antara data seluler dan mode pesawat, lalu kembali lagi.
- On Off Data/Wifi – Matikan dan nyalakan kembali data seluler/wifi atau reboot router wifi.
Jika koneksi internet stabil dan lancar, maka tentunya membuka aplikasi BRImo akan jauh lebih mudah. Jika masih bermasalah, mungkin kuota internet Anda sudah habis dan perlu diisi ulang.
Perbarui aplikasi BRImo
Error pada aplikasi juga bisa terjadi karena versi aplikasi belum diperbarui. Pembaruan bertujuan memperbaiki bug dan menambah fitur baru.
Caranya:
- Buka PlayStore atau AppStore.
- Cari aplikasi BRI Mobile Banking.
- Klik Perbarui Aplikasi.
- Tunggu hingga pembaruan selesai.
- Setelah itu klik Open dan coba login seperti biasa.
Periksa izin aplikasi
Jika aplikasi sulit dibuka, cek izin aplikasi yang diberikan. Izin ini penting agar aplikasi mengenali pengguna saat masuk.
Untuk Mobile Banking BRI, akses yang dibutuhkan meliputi kamera, telepon, lokasi, mikrofon, kontrol NFC, penyimpanan, dan lain-lain.
Cara memeriksa izin:
- Buka pengaturan telepon.
- Gulir ke bawah dan pilih Manajemen Aplikasi.
- Pilih Pengelola Hak.
- Cari aplikasi BRImo dan cek izin aplikasi secara menyeluruh.
- Setelah itu, buka kembali aplikasi.
Periksa server aplikasi BRImo
Salah satu penyebab lain adalah server BRI sedang mengalami gangguan, down, atau dalam pemeliharaan.
Kondisi ini menyebabkan layanan BRImo tidak dapat berfungsi dengan baik walaupun koneksi internet lancar.
Gunakan downdetector untuk memeriksa status server:
- Kunjungi situs web downdetector.
- Masukkan kata “BRI” pada pencarian aplikasi.
- Tunggu loading data selesai.
- Periksa apakah server sedang down.
Anda juga bisa melihat informasi pemadaman melalui media sosial resmi BRI seperti Twitter, Instagram, atau Facebook.
Masalah ini cukup umum terjadi, jadi jangan panik. Biasanya akan pulih dengan sendirinya dalam waktu singkat.
Aktivasi Kartu SIM & Nomor HP
Pastikan nomor ponsel dan kartu SIM sudah diaktivasi di sistem BRImo. Jika belum, Anda harus melakukan aktivasi terlebih dahulu.
Caranya:
- Kunjungi kantor BRI terdekat.
- Bawa fotokopi KTP dan buku tabungan.
- Ambil nomor antrian ke Customer Service.
- Beritahukan ke CS bahwa Anda ingin mengaktifkan nomor ponsel untuk BRImo.
- Jangan lupa aktivasi m-Token jika diperlukan.
Hindari Root HP
Jika ingin aplikasi berjalan lancar, jangan melakukan root pada ponsel. Rooting dapat menyebabkan data akun hilang dan aplikasi tidak berfungsi.
Jadi, hindari root saat mengalami kesulitan login agar tidak memperburuk keadaan.
Re-Install Aplikasi BRImo
Proses uninstall dan install ulang berguna untuk menghilangkan bug yang mungkin menyebabkan aplikasi tidak bisa dibuka.
Langkahnya:
- Tutup aplikasi BRImo.
- Tekan lama ikon aplikasi, lalu pilih Uninstall.
- Buka PlayStore atau AppStore, cari aplikasi BRImo.
- Klik Install.
- Setelah selesai, buka aplikasi kembali.
Restart Ponsel
Jika masalah terus berlanjut, coba restart ponsel untuk me-refresh sistem operasi agar kembali optimal.
Caranya:
- Tekan tombol Power.
- Pilih restart/shutdown.
- Tunggu hingga proses restart selesai.
- Buka aplikasi BRImo kembali.
Hapus Cache Aplikasi BRImo
Cache yang menumpuk dapat membebani sistem dan menyebabkan aplikasi sulit dijalankan.
Untuk membersihkan cache:
- Buka Pengaturan Ponsel.
- Pilih Manajemen Aplikasi > Aplikasi Terinstall.
- Cari aplikasi BRImo.
- Scroll ke bawah dan pilih Hapus Cache.
Hubungi CS BRI
Jika semua cara sudah dicoba tapi masalah tetap ada, segera hubungi Customer Service BRI.
Dua metode untuk menghubungi CS:
- Telepon ke 14017 atau 1500017.
- Email ke callbri@bri.co.id.
Saat menghubungi CS, jelaskan kendala yang dialami dan sertakan identitas pengguna BRImo.
Sebagai penutup, jika aplikasi brimo tidak bisa dibuka, cek koneksi dan update aplikasi segera agar layanan kembali lancar tanpa hambatan.